購物與退換貨須知

謝謝你在晨蒔相遇線上商店選購商品。

下單前，請先確認商品內容、規格、數量、保存方式與運送方式。

若有不確定的地方，歡迎先透過官方 LINE 或留言詢問。

退換貨與訂單調整

一般商品享有七日鑑賞期。七日鑑賞期並非試用期，退回商品需保持完整、未使用，並包含商品本體、包裝、配件、贈品與相關文件。

食品、保存期限較短之商品、依個人需求製作的客製化商品，以及已提供或已完成的線上服務，依商品性質可能不適用七日鑑賞期。若商品本身有瑕疵、寄送錯誤或運送破損，仍會協助處理。

若訂單尚未進入製作或出貨流程，可先聯繫我們確認是否能取消或調整；若已開始製作、已出貨，或服務已安排／提供，則可能無法取消或更改。

食品類商品提醒

晨蒔手作點心皆為小量製作，保存期限較短，也較容易受到溫度、濕度與物流環境影響。

收到食品類商品後，請盡快取貨，並依商品頁與產品包裝標示方式保存。開封後請盡快食用完畢，以保留較好的風味與口感。

食品保存期限、保存方式與過敏原資訊，請以各商品頁及產品包裝標示為準。

手作與客製商品提醒

手作商品可能因材料紋理、色澤、製作方式不同，而有些微差異。若不影響正常使用，屬於手作商品的自然差異。

客製化商品下單前，請務必確認規格、尺寸、款式與需求內容。若已進入製作流程，可能無法因個人因素取消或更改。

瑕疵、錯寄或運送破損

若收到商品時發現嚴重瑕疵、品項錯誤、數量不符或運送破損，請先暫停使用或食用，並盡快透過官方 LINE 或留言與我們聯繫。

聯繫時請提供訂單編號、購買人姓名、商品照片或開箱影片，以及問題說明。確認後，我們會依實際狀況協助後續處理。

運送過程中，商品可能因搖晃造成位置移動、包裝輕微位移或少量碎屑；若不影響商品品質與使用，通常不屬於瑕疵範圍。

物流與運送提醒

目前主要提供台灣本島寄送服務。離島或海外地區，請先私訊或留言確認運費與寄送方式。

若購買的是不需運送的商品或服務，請於結帳時選擇【不需運送：非實體商品】。

部分商品體積較大，若超過超商取貨尺寸限制，我們會先與你確認是否拆單寄送，或改以其他物流方式寄送；運費差額依實際情況多退少補。